Version 1.2. Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 10 mars 2021.
En surfant sur notre site et/ou en passant commande chez nous, vous nous faites confiance et nous nous devons de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informons des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web, des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. Ainsi, vous comprenez exactement comment nous travaillons.
Cette politique de confidentialité s’applique aux services de Planet Nature SA. Vous devez être conscient que Planet Nature SA n’est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites et sources. En utilisant ce site, vous acceptez la politique de confidentialité. Planet Nature SA respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle.
Notre utilisation des données collectées
Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services, nous vous demandons de fournir des informations personnelles. Ces données sont utilisées pour assurer le service. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Planet Nature SA ou ceux d’un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles que nous avons.
Communication
Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d’autres messages, nous pouvons enregistrer ces messages. Parfois, nous vous demandons des informations personnelles pertinentes pour la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Planet Nature SA ou ceux d’un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles que nous avons.
Cookies
Les cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site! Nous recueillons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d’adapter nos services en conséquence. Ce site utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour permettre d’analyser votre utilisation du site et pour vous fournir une meilleure expérience client. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web peuvent être transférées vers des serveurs sécurisés de Planet Nature NV ou ceux d’un tiers. Nous utilisons ces informations pour suivre votre utilisation du site Web, préparer des rapports sur l’activité du site Web et proposer d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet.
Quels cookies utilisons-nous?
| Nom | Comment reconnaître? | But? | La validité? |
| Google Analytics | __ga, __utma, __utmb, __utmc et __utmz | Ces cookies sont utilisés pour déterminer combien de temps et où un visiteur a été sur notre site. En outre, il détermine également l’origine des visites. Aucune donnée personnelle n’est collectée, mais nous essayons ainsi de déterminer la manière dont les gens utilisent notre site Web. | Durée de la session |
| Zendesk | __zlcmid et __zlc privacy | Ces cookies peuvent être utilisés pour activer le chat en direct et / ou le support technique. | 1 an |
| __atssc et __atuvc | Vous pouvez vous inscrire via notre site web sur notre canal Twitter | 2 ans | |
| Mailchimp | magemonkey_campaign_id et magemonkey_email_id | Nous utilisons ces cookies pour analyser les interactions de l’utilisateur avec nos campagnes par courrier électronique. | 45 ans |
| SumoMe | __smClicked, __smSubscribed et __smToken | Nous utilisons SumoMe pour collecter des adresses électroniques. Le cookie est installé pour déterminer si vous avez déjà vu la notification et / ou si vous êtes déjà enregistré. | 100 ans |
| Optimizely | optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId et optimizelySegments | Gère les A/B testings pour déterminer quelle version offre le meilleur service à nos clients. | 10 ans |
Objectifs
Nous ne collectons ni n’utilisons d’informations à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins d’avoir obtenu votre permission à l’avance.
Tiers
Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l’exception des applications Web que nous utilisons pour notre boutique en ligne. Ces données seront uniquement utilisées aux fins de l’application concernée et ne seront plus distribuées. De plus, dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Changements
Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l’utilisation et aux possibilités de ce site. Tout ajustement et / ou modification de ce site peut entraîner des modifications dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.
Choix de données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de voir, de modifier ou de supprimer toutes les informations personnelles qui nous sont actuellement fournies.
Ajuster / désinscrire le service de newsletter
Au bas de chaque mailing, vous trouverez la possibilité d’ajuster vos données ou de vous désabonner.
Ajuster / désinscrire la communication
Si vous souhaitez modifier vos données ou vous faire effacer de nos fichiers, vous pouvez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Désactiver les cookies
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, il est possible que certaines fonctions et services de nos sites Web et d’autres ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.
Questions et commentaires
Nous vérifions régulièrement si nous nous conformons à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:
Planet Nature SA
ZA Nord 37/41, 5377 Baillonville (BE)